Conditions d’utilisation et contrats.
Acceptation

SOUTHERN PHARMA se réserve le droit de modifier tout ou partie de cette clause, les dispositions en vigueur à tout moment étant celles qui lieront l’utilisateur tant dans l’utilisation du site Web que dans les achats effectués sur celui-ci.
Nom du titulaire : Javier Ayuso
Siège social : UR OASIS DE MARBELLA B29602 MARBELLA
N.I.F. : ESB01648914
Numéro de téléphone de contact : 679186068
Courriel : [email protected]
De cette manière, l’utilisateur s’engage à ne pas utiliser le site à des fins illégitimes ou contraires à la réglementation applicable.

Sans préjudice des dispositions de la politique de confidentialité, l’utilisateur est informé que les documents électroniques relatifs à la formalisation des transactions sont stockés par GORILLA GRILLZ pour le respect des dispositions légales qui lui sont applicables, et qu’une copie de ceux-ci peut être demandée par info@gorillagrillzcom.

Description du service

Lorsque vous accédez à notre site Web, la première chose que vous verrez est une bannière noire où nous vous donnons 3 informations importantes :

À l’heure actuelle, les commandes d’un montant supérieur à 50 € sont gratuites. Veuillez noter qu’il s’agit d’un élément que nous pouvons modifier ou supprimer, de sorte que ce qui est affiché sur notre site Web prévaudra toujours.
Les icônes du panier, l’accès à votre profil, la loupe de recherche et la liste des favoris. Juste en dessous de cette bannière, vous trouverez une barre de navigation à partir de laquelle vous pourrez accéder aux différentes pages qui composent notre site web.
N’oubliez pas que de temps à autre, nous pouvons modifier notre catalogue de produits et/ou son prix et que ceux-ci ne seront que ceux présentés sur ce site Web. Bien que nous essaiions de ne pas le faire, il se peut qu’au moment où vous essayez d’acheter l’un des produits que nous proposons, il soit en rupture de stock ou indisponible, auquel cas vous ne pourrez pas l’acheter.

Enfin, dans le pied de page, vous trouverez :

Une boîte d’information à travers laquelle vous pouvez vous abonner à notre newsletter et ainsi nous pouvons vous tenir informé de nos promotions, réductions et nouvelles intéressantes à notre sujet.
Liens vers les textes juridiques sur ce site web.
Vous pouvez retrouver les icônes de nos réseaux sociaux.

Vous pouvez être redirigé de ce site Web vers d’autres sites Web par le biais de liens. Cependant, GORILLA GRILLZ ne contrôle pas ces sites ni leur contenu, qui sont en fait soumis à leurs propres conditions générales. Par conséquent, GORILLA GRILLZ n’est pas responsable de la qualité, de la véracité ou de l’exactitude de ces sites.

Vous déclarez que vous êtes majeur et que vous avez la capacité juridique nécessaire pour être lié par le présent accord et utiliser le Service conformément aux présentes CGU, que vous comprenez et reconnaissez dans leur intégralité. Vous déclarez que toutes les informations fournies pour accéder au Service, avant et pendant son utilisation, sont véridiques, complètes et exactes.

Propriété intellectuelle et industrielle

Le contenu et les informations sur le Service (y compris, mais sans s’y limiter, le texte, le son, l’image ou le code informatique), ainsi que l’infrastructure utilisée pour fournir ces contenus et informations, sont la propriété de GORILLA GRILLZ ou ont été autorisés pour leur utilisation. En outre, la modification, la reproduction, la duplication, la copie, la distribution, la vente, la revente et d’autres formes d’exploitation à des fins commerciales ou équivalentes du Service sont interdites. Pour toute autre utilisation du contenu du Service, vous avez besoin de notre consentement écrit préalable.

Contenu utilisateur

Vous pouvez contribuer au Service de diverses manières, par exemple en participant à des concours que nous organisons, en nous soumettant des idées créatives ou des photos, ou en nous faisant des suggestions (« Contenu »).

Nous pouvons utiliser votre contenu de diverses manières, telles que : l’afficher sur le site Web, le reformater, le traduire dans d’autres langues, le modifier pour plus de clarté, corriger des erreurs grammaticales, créer des œuvres dérivées de celui-ci, en faire la promotion ou le distribuer.

Par conséquent, en nous soumettant du contenu, vous accordez à GORILLA GRILLZ une licence mondiale, non exclusive, libre de droits, transférable et pouvant faire l’objet d’une sous-licence pour l’utilisation de ce contenu jusqu’à ce que le contenu soit supprimé. Cela signifie que le contenu vous appartient toujours, mais GORILLA GRILLZ, grâce à cette licence d’utilisation, peut :

a) utiliser, reproduire, modifier, adapter, traduire, distribuer et publier le Contenu, créer des œuvres dérivées, afficher et afficher le Contenu dans le monde entier, par tout moyen connu à ce jour et à toute fin légitime ; et (b) utiliser le nom que vous soumettez en relation avec ce contenu.

Validité de l’offre

Les produits proposés dans www.gorillagrillz.com, et leurs prix, seront disponibles à l’achat tant qu’ils seront dans le catalogue de produits consultés sur la boutique en ligne. Dans tous les cas, nous, GORILLA GRILLZ, nous réservons le droit d’apporter les modifications que nous jugeons appropriées, en pouvant mettre à jour nos produits et services en fonction du marché. Les prix affichés sur le site sont susceptibles d’être modifiés.

Tous les prix indiqués dans le catalogue incluent toutes les taxes et tous les frais applicables, mais pas les frais d’expédition que la livraison peut avoir, en fonction des circonstances de la livraison telles que le lieu de réception et le mode de livraison.

Toutefois, l’inclusion de toutes les taxes à appliquer peut ne pas être respectée dans le cas où la commande est passée depuis l’extérieur de l’Espagne, auquel cas des éléments fiscaux dérivés du pays de réception en question peuvent être ajoutés dans le processus de paiement.

GORILLA GRILLZ se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Toutefois, à la réception de la confirmation de commande, les prix payables pour cette commande ne seront pas affectés.

Nous vous informons que malgré les mises à jour que nous apportons aux prix des produits que nous proposons sur ce site Web, ceux-ci peuvent contenir des erreurs. Nous corrigerons rapidement toutes les erreurs qui apparaissent, mais elles ne seront pas contraignantes.

GORILLA GRILLZ se réserve le droit d’apporter des modifications aux produits cadeaux en raison de problèmes de stock ou d’erreurs sur la plateforme où vous pourriez voir des produits qui ne correspondent pas à la promotion du moment.

Sécurité

Comme indiqué ci-dessus, l’ensemble de la procédure d’achat et de vente, ainsi que la transmission de vos données personnelles et celles de votre carte de crédit, sont effectuées sur une page sécurisée et sous forme cryptée grâce au protocole SSL.

Modifications et nullité

Nous pouvons mettre à jour ces conditions générales à l’avenir. Si l’une quelconque des clauses des présentes CGU est déclarée, en tout ou partie, nulle ou inefficace, cela n’affectera que ladite disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace. La CUC subsiste à tous les autres égards, et cette disposition, ou la partie de celle-ci qui est touchée, est réputée ne pas avoir été placée.

Réclamations et actions découlant du contrat

Le présent contrat est régi par la loi espagnole.

Afin de simplifier la résolution des réclamations civiles et de réduire les coûts, nous n’excluons pas la possibilité de se soumettre à un arbitrage d’équité du Tribunal arbitral de la Chambre de commerce, d’industrie et de services de Malaga. À cet égard, et conformément à la réglementation applicable, nous vous informons de l’existence d’une plateforme européenne de règlement en ligne des litiges qui facilite la résolution extrajudiciaire de ces litiges pour les contrats également conclus en ligne entre les consommateurs et les fournisseurs d’accès à Internet. Cette plateforme est accessible via le site web suivant : Http://ec.europa.eu/odr. Cependant, GORILLA GRILLZ se réserve le droit de s’adresser ou non aux tribunaux d’arbitrage en fonction des circonstances spécifiques de l’affaire.

Dans tous les cas et sans préjudice de ce qui précède, ce qui suit est établi pour la résolution des conflits découlant de ou liés à ces transactions :

a) Consommateurs et Utilisateurs : les Cours et Tribunaux du domicile du consommateur et/ou du lieu où l’obligation est exécutée seront compétents.

b) Entrepreneurs et professionnels : les Cours et Tribunaux de la ville de Malaga seront compétents.

Service à la clientèle

Pour toute clarification, incident ou réclamation, vous pouvez nous contacter via :

Courriel : [email protected]
Assistance par chat en ligne.
Utilisation des codes promotionnels

Un seul code promotionnel peut être utilisé par commande, c’est-à-dire que deux codes promotionnels ne peuvent pas être utilisés dans le même achat.
Chaque code promotionnel ne peut être utilisé qu’une seule fois par utilisateur.
La validité des codes promotionnels est limitée exclusivement à leur utilisation sur le site officiel de GORILLA GRILLZ, sauf indication contraire dans la communication dans laquelle ils sont annoncés.
Les codes promotionnels seront valables jusqu’à la date indiquée dans la communication dans laquelle ils sont annoncés (e-mails, réseaux sociaux, canaux de service client, etc.). Dans le cas où il n’y a pas de date explicite, Blue Banana se réserve le droit d’annuler tout code sans préavis.
Les codes associés aux créateurs seront en vigueur jusqu’à la fin de la relation avec eux ou jusqu’à ce qu’ils publient un nouveau code ; Dans ce cas, le nouveau code commencera immédiatement à être actif, remplaçant l’ancien.
Les conditions générales d’achat, d’échange et de retour s’appliqueront à toute commande où un code promotionnel a été utilisé.
Les codes ne seront pas échangeables contre de l’argent.
Chaque code se verra attribuer des conditions spécifiques qui s’appliqueront exclusivement à ce code et devront être dûment expliquées dans les communications dans lesquelles elles sont annoncées.
Mesures de sécurité

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger la sécurité et l’intégrité des renseignements personnels et non personnels recueillis. Tant contre l’accès non autorisé que contre son altération, sa perte ou sa destruction accidentelle. L’envoi et l’envoi de données que vous effectuez par le biais du Service sont protégés par des techniques de sécurité électronique sur le réseau telles que le protocole SSL. De même, les informations fournies et stockées dans nos bases de données sont également protégées par des systèmes de sécurité qui empêchent l’accès à celles-ci par des tiers non autorisés. Nous mettons tout en œuvre pour disposer des systèmes les plus récents afin d’assurer l’efficacité de ces mécanismes de sécurité. De plus, nous conservons les renseignements personnels et non personnels aussi longtemps que la loi le permet et l’exige. Celui qui n’est pas nécessaire est périodiquement détruit. Malgré ce qui précède, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue des informations collectées, vous devez donc coopérer et faire preuve de bon sens à tout moment concernant les informations partagées.

Conditions de la carte-cadeau

La carte est valable sur tous les produits du site, y compris les frais d’expédition.

Il n’a pas de date d’expiration.
Modifications de la politique de confidentialité

GORILLA GRILLZ se réserve le droit de modifier tout type d’information pouvant apparaître sur le site web, sans qu’il y ait aucune obligation d’informer les utilisateurs à l’avance ou d’informer les utilisateurs de ces modifications, étant entendu que la publication sur le site web est suffisante.

Ces modifications seront applicables à l’utilisation du site Web à compter de la date de sa publication, et celles antérieures aux utilisations et transactions qui ont eu lieu avant l’introduction des modifications continueront à être contraignantes.

Contact

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter en nous envoyant un e-mail à l’adresse [email protected]

Processus d’achat

Sélectionnez vos produits

Comme nous voulons vous faciliter autant que possible la sélection de votre produit, suivez les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur l’image du ou des produits souhaités. Informations sur chaque produit : Nous sommes totalement transparents avec vous. C’est pourquoi vous pouvez trouver toutes les informations relatives à chaque produit avec chaque produit.
Ces informations sur chaque vêtement sont accompagnées d’une brève description du produit. Ainsi que les mentions légales et leurs analyses.

« Ajouter au panier ». Répétez ce processus autant de fois que nécessaire jusqu’à ce que vous ayez choisi et ajouté au panier tous les produits que vous souhaitez acheter. De la même manière, si après avoir choisi un produit vous ne souhaitez finalement pas l’acheter, il vous suffit de cliquer sur l’icône du panier puis sur « supprimer » le produit.

Donnez-nous vos coordonnées personnelles afin que nous puissions émettre la facture et vous envoyer vos produits

Une fois que vous avez terminé de choisir vos produits, cliquez sur l’icône du panier puis sur le bouton « Terminer la commande ». Un nouvel écran apparaîtra où vous devrez nous fournir vos coordonnées et les données nécessaires pour que nous puissions émettre votre facture si vous en faites la demande :

Coordonnées : Nous avons besoin que vous nous fournissiez une adresse e-mail valide et une adresse postale à laquelle envoyer votre commande. Si, après avoir terminé le processus d’achat, vous souhaitez modifier l’adresse de livraison de la commande :
Si le colis n’a pas encore quitté notre entrepôt, nous pouvons le modifier sans aucun problème. Si, en revanche, votre commande a déjà quitté nos installations, nous devrons en parler à notre agence d’expédition (GLS, MRW ou Ser), afin qu’elle puisse la modifier et rediriger votre commande vers la nouvelle adresse. Veuillez noter que cette procédure peut entraîner un retard de quelques jours supplémentaires dans votre commande.

Données de facturation et de paiement :

Modes de paiement : Nous acceptons actuellement les cartes de crédit (Visa, Maestro, American Express, Mastercard…), les virements bancaires ou le paiement à la livraison comme modes de paiement.
Adresse de facturation : Vous devez nous indiquer si l’adresse que nous devons indiquer sur la facture est la même que celle où nous avons expédié le produit ou une autre. Par défaut, vous serez affiché comme une « Même adresse de livraison » présélectionnée, mais si vous souhaitez en utiliser une autre, vous devez cliquer sur « Utiliser une adresse de facturation différente » ; Un formulaire s’affichera que vous devrez remplir. Enfin, cliquez sur le bouton « Vérifier la commande » pour vous assurer que vous avez correctement rempli tous les champs.
Frais d’expédition, remise et prix final

Frais d’expédition :

Espagne (péninsule) : Actuellement, si votre commande est supérieure à 50 €, vous bénéficierez des frais de port standard gratuits. Si le montant est inférieur ou égal à 50 €, les frais d’expédition standard (1-2 jours) seront de 5 €. Cette période peut être plus longue en période de soldes, Black Friday, Noël ou des promotions spécifiques.
Remise : Si vous avez une réduction à appliquer, vous devez la saisir dans la case de paiement correspondante, après avoir ajouté vos produits au panier. Vous pourrez l’identifier facilement car vous pouvez lire dans le champ à renseigner « Carte cadeau ou code de réduction ». Après l’avoir saisi, cliquez sur le bouton « Utiliser » et il sera automatiquement appliqué en modifiant le montant de votre commande.
Prix final : Le prix final de votre commande sera le résultat de l’ajout du montant de chacun des vêtements, plus les taxes et frais applicables. Cependant, ce prix final sera modifié en fonction de 2 circonstances : ‣ si vous devez ou non payer les frais de port et si vous bénéficiez de remises.
Important : Les prix de tous nos produits sont en euros (€) et incluent les taxes applicables (TVA).

Livraison du produit

Au moment où vous effectuez l’achat, vous recevrez un e-mail de confirmation et nous nous mettrons au travail pour que vous receviez votre commande dans les plus brefs délais. Dès qu’il quittera notre entrepôt, Seur vous enverra un e-mail vous en informant, afin que vous soyez informé à tout moment de l’état dans lequel il se trouve. Le délai moyen de livraison est de 1 à 2 jours ouvrables si le lieu d’expédition se trouve dans la péninsule*. Cette période peut être plus longue en période de soldes, Black Friday, Noël ou des promotions spécifiques.

Si vous ne recevez pas votre commande dans ce délai, veuillez nous contacter via [email protected] ou via notre chat en ligne, que vous pouvez trouver sur notre page, et nous le résoudrons avec notre agence de transport dans les plus brefs délais.

Politique de retours, d’échanges, d’annulations et de modifications de la commande. Droit de rétractation.

Dans le présent avis juridique, l’utilisateur peut trouver toutes les informations relatives aux conditions légales qui définissent la relation entre les utilisateurs et le responsable du site web accessible à l’URL https://www.gorillagrillz.com (ci-après, le site web), que SOUTHERN PHARMA SPAIN, S.L., ci-après Gorilla Grillz, met à la disposition des utilisateurs d’Internet.
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3.1.- Accès et utilisation gratuits du site web. L’accès au site web est gratuit pour ses utilisateurs, à l’exception du coût de la connexion via le réseau de télécommunications fourni par le fournisseur d’accès contracté par les utilisateurs.
3.2.- Inscription de l’utilisateur. En général, l’accès et l’utilisation du site web ne nécessitent pas d’abonnement ou d’enregistrement préalable de ses utilisateurs.
3.3.- L’utilisateur garantit et est responsable, dans tous les cas, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engage à les tenir dûment à jour. L’utilisateur s’engage à fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire de contact ou d’abonnement.

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Nous vous rappelons qu’en Espagne, les produits à base de CBD sont destinés à un usage topique ou à la collection. Tous les produits ont des tests de THC<de 0,2% conformément au décret royal 1729/1999.

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Les cookies sont ensuite classés selon un certain nombre de catégories. Cependant, il est nécessaire de garder à l’esprit qu’un même cookie peut être inclus dans plus d’une catégorie.

Types de cookies selon l’entité qui les gère

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Types de cookies en fonction de la durée pendant laquelle ils restent actifs

Cookies de session : Il s’agit d’un type de cookies conçus pour collecter et stocker des données pendant que l’utilisateur accède à un site Web. Cookies persistants : Il s’agit d’un type de cookies dans lesquels les données sont toujours stockées sur le terminal et peuvent être consultées et traitées pendant une période définie par le responsable du cookie, qui peut aller de quelques minutes à plusieurs années.

Types de cookies en fonction de leur finalité

Cookies techniques : Ceux qui permettent à l’utilisateur de naviguer sur un site web, une plateforme ou une application et d’utiliser les différentes options ou services qui y existent. Cookies de personnalisation : Ce sont ceux qui permettent à l’utilisateur d’accéder au service avec certaines caractéristiques générales prédéfinies sur la base d’une série de critères sur le terminal de l’utilisateur. Cookies publicitaires : Ce sont des cookies qui permettent de gérer, de la manière la plus efficace possible, les espaces publicitaires que, le cas échéant, l’éditeur a inclus sur un site web. Cookies de publicité comportementale : Ce sont ceux qui permettent de gérer, de la manière la plus efficace possible, les espaces publicitaires que, le cas échéant, l’éditeur a inclus sur un site web. Ces cookies stockent des informations sur le comportement de l’utilisateur obtenues grâce à l’observation continue de ses habitudes de navigation, ce qui permet de développer un profil spécifique pour afficher de la publicité sur la base de celui-ci. Cookies d’analyse : Ce sont ceux qui permettent à leur responsable de suivre et d’analyser le comportement des utilisateurs des sites web auxquels ils sont liés. Les informations collectées par le biais de ce type de cookies sont utilisées pour mesurer l’activité des sites web, afin d’introduire des améliorations basées sur l’analyse des données d’utilisation effectuée par les utilisateurs du service.

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Quelles sont les données personnelles que nous collectons et pourquoi nous les collectons

Rétroaction

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site Web, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection des spams.

Une chaîne anonyme créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hachage) peut être fournie au service Gravatar pour voir si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Une fois votre commentaire approuvé, votre photo de profil est visible par le public dans le cadre de votre commentaire.

Média

Si vous téléchargez des images sur le site Web, vous devez éviter de télécharger des images avec des données de localisation (EXIF GPS) incluses. Les visiteurs du site Web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation des images du site Web.

Formulaires de contact

Avec la vente de nos articles, nous collectons, sous l’acceptation de l’utilisateur, les données des e-mails, mais ne vous inquiétez pas, si à l’avenir nous optons pour une campagne de newsletter, ce sera probablement 1 ou 2 par an.

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