O Reino Grillz (também conhecido como Programa de Fidelidade da Gorilla Grillz) é um programa de recompensas para clientes (“Programa”) administrado e gerenciado pela Southern Pharma Spain SL (“Gorilla Grillz”, “nós” ou “nosso”) em benefício dos clientes (“Cliente” ou “você”). O programa é automaticamente ativado ao criar um arquivo de cliente fornecendo informações pessoais para o banco de dados da Gorilla Grillz (“arquivo de cliente”) online por meio do campo de registro do programa em gorillagrillz.com.

Ao optar pelo Reino Grillz, você concorda com os Termos e Condições do Programa Reino Grillz estabelecidos aqui e com nossa Política de Privacidade. Leia atentamente esses Termos e Condições e a Política de Privacidade antes de fazer compras em gorillagrillz.com. Consulte nossa Política de Privacidade em https://www.gorillagrillz.com/politica-privacidad/ para obter mais detalhes sobre o uso de suas informações pessoais e os procedimentos de exclusão.

PARTICIPAÇÃO E COMPOSIÇÃO

A participação no programa está aberta apenas a todos os clientes que têm acesso ao nosso site. É reservado para maiores de idade, maiores de 18 anos.

CÁLCULO DOS PONTOS DO REINO GRILLZ

Compras em nossa loja online se converterão em pontos sempre que você usar o endereço de e-mail associado à sua conta Reino Grillz. O Reino Grillz exclui devoluções, reembolsos, despesas de envio e a compra de cartões-presente. O gasto no Reino Grillz inclui impostos, assim como em qualquer outro pedido.

Seu gasto no Reino Grillz será calculado e acumulado ao longo de um período de 12 meses, e seu saldo de pontos é acessível em tempo real. A Gorilla Grillz reserva o direito de alterar os saldos de pontos se acreditar que alguém está acumulando pontos injustamente fora das regras estabelecidas neste documento.

Os pontos ganhos como parte deste programa de fidelidade não podem ser trocados por dinheiro ou valor monetário.

NÍVEIS DO REINO GRILLZ:

Como parte do Programa, você desbloqueará os níveis do Reino Grillz comprando produtos em nossa loja online e/ou realizando certos comportamentos para ganhar pontos:

A FLORESTA – Você precisa de 0-99 pontos.

REFÚGIO – Você precisa de 100-249 pontos.

POVOADO – Você precisa de 250-749 pontos.

TEMPLO – Você precisa de mais de 750 pontos.

Depois de desbloquear um nível do Reino Grillz, você manterá esse nível por 3 meses. Para permanecer neste nível antes do término de 3 meses, é necessário ganhar os pontos mínimos atribuídos a cada nível.

Qualquer transação que ocorra em uma das lojas parceiras da Gorilla Grillz não será contabilizada para o Programa de Fidelidade do Reino Grillz. Os pedidos feitos online podem levar até 36 horas para aparecer no painel de controle de um cliente.

Na medida em que um nível do Reino Grillz tenha sido alcançado por você em relação a uma violação destes Termos e Condições ou de outra forma atribuído incorretamente, incluindo como resultado de um erro por parte da Gorilla Grillz, podemos ajustar seu nível do Reino Grillz na medida necessária para abordar a violação ou erro (conforme permitido pelo contexto). Quando um Cliente recebe um reembolso por produtos adquiridos na Gorilla Grillz, também é feito um ajuste na conta do Reino Grillz pelo valor do reembolso concedido.

REFERÊNCIAS

Estes termos e condições se aplicam ao componente de referência do programa Reino Grillz da Gorilla Grillz. Ao indicar um amigo, o cliente que indica concorda em estar vinculado a estes termos e condições. Este programa é gerenciado pela Yithemes.com, Inc. (“YITH”). O uso do Programa é regido pelos termos e condições da Yithemes.com, além dos termos e condições estabelecidos abaixo:

Uma Referência é definida como uma compra feita por um cliente (o cliente indicado) exclusivamente usando o código de desconto de referência de outro cliente (o cliente indicante). Se um cliente indicado não usar/resgatar este código de desconto exclusivo para fazer uma compra, essa compra não será considerada uma referência. Para cada compra única feita por um cliente devido a uma referência, o cliente indicante receberá o valor do desconto concedido como parte do programa. As referências estão sujeitas a verificação e devem ser de novos clientes da Gorilla Grillz. A Gorilla Grillz pode retirar a oferta de referência quando considerar que um cliente indicou um cliente sob circunstâncias fraudulentas ou suspeitas e/ou está violando estes Termos e Condições.

TRANSFERÊNCIAS E ARQUIVOS DE CLIENTES

Transações de outros clientes online não podem ser transferidas para outro cliente para que outra pessoa obtenha pontos do Reino Grillz.

Só pode haver um cliente por cada associação Reino Grillz. Transações de múltiplos arquivos de clientes não podem ser combinadas em um único valor de gasto do Reino Grillz. É responsabilidade sua garantir que a Gorilla Grillz tenha apenas um arquivo de cliente para você. Se você suspeitar que tem mais de um arquivo de cliente, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Os pontos do Reino Grillz não podem ser vendidos, transferidos, atribuídos ou de outra forma tratados, exceto de acordo com estes Termos e Condições. Os pontos do Reino Grillz não têm valor monetário ou em dinheiro e não podem ser retirados ou trocados por dinheiro ou equivalente.

RECOMPENSAS/BENEFÍCIOS

Qualquer recompensa, presente, benefício ou oferta comunicados como parte do Programa de Fidelidade do Reino Grillz podem incluir termos e condições específicos da oferta, incluindo datas de validade e condições de resgate. Você deve ler atentamente esses Termos e Condições. Somente os membros do Reino Grillz que recebem nossas comunicações são elegíveis para usar e resgatar qualquer recompensa, presente, benefício ou oferta. Todas as ofertas, presentes, benefícios ou recompensas não são transferíveis e não podem ser trocados por dinheiro ou equivalente.

Todos os presentes, benefícios ou ofertas do Reino Grillz estão sujeitos à disponibilidade. A Gorilla Grillz não é responsável por recompensas, presentes, benefícios ou ofertas que não estejam disponíveis por qualquer motivo.

Se você optou por não receber nossas comunicações do Reino Grillz, você não poderá receber nenhuma recompensa ou benefício do programa.

A Gorilla Grillz reserva o direito de alterar ou retirar as recompensas e presentes do Reino Grillz e estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio.

CONTEÚDO EXCLUSIVO

O conteúdo será fornecido a você por meio do seu e-mail fornecido no momento do cadastro. Você deve se inscrever para receber e-mails da Gorilla Grillz e do Reino Grillz para receber qualquer e-mail relacionado ao Reino Grillz (isso inclui e-mails promocionais e de vendas). Se você não estiver recebendo e-mails do Reino Grillz, entre em contato conosco em [email protected].

CONCURSOS

Cada categoria de prêmios maiores terá seu próprio conjunto de termos e condições. Os concursos são programados aleatoriamente ao longo do ano calendário.

MUDANÇA DE DETALHES

Você deve informar a Gorilla Grillz sobre qualquer mudança de nome ou endereço de e-mail por meio de sua conta Reino Grillz. A Gorilla Grillz não se responsabiliza por não notificar sobre a mudança de seus dados, o que pode resultar em não receber os benefícios das comunicações e recompensas, presentes ou benefícios do Reino Grillz ou na perda ou degradação de um nível do Reino Grillz. As mudanças em seus dados podem ser feitas por meio de sua conta Reino Grillz.

SUSPENSÃO E/OU TERMINAÇÃO

A Gorilla Grillz pode suspender ou encerrar imediatamente sua participação no Programa Reino Grillz sem aviso prévio se: (a) você violou estes Termos e Condições; (b) você se envolveu ou pode se envolver em conduta fraudulenta, ou conduta suspeita de ser fraudulenta, relacionada à Gorilla Grillz, ao Reino Grillz ou ao seu arquivo de clientes; (c) você se envolveu em comportamento inadequado que prejudica a reputação ou os interesses legítimos da Gorilla Grillz; (d) você forneceu ou está tentando fornecer informações falsas ou enganosas para a Gorilla Grillz; (e) você está vendendo, cedendo, transferindo, adquirindo ou oferecendo vender, ceder, transferir ou adquirir qualquer prêmio, presente, oferta ou benefício da Gorilla Grillz que não esteja de acordo com estes Termos e Condições; (f) agir de maneira hostil, abusiva ou agressiva contra qualquer pessoal da Gorilla Grillz; ou (g) violar.

Quando o seu direito de participar no Programa Reino Grillz for suspenso ou terminado, qualquer benefício, recompensa, direito e nível do Reino Grillz que você possa ter naquele momento no âmbito do Reino Grillz será suspenso ou terminado (conforme aplicável).

A participação do Cliente no Programa Rosado do Hotel pode ser cancelada por Frank Body ou pelo Cliente ao dar à outra parte pelo menos 30 dias de antecedência por escrito.

GARANTIAS E RESPONSABILIDADES

Todas as condições, garantias, direitos, recursos, responsabilidades ou outros termos que possam ser implícitos ou impostos pela praxe, sob a lei geral ou por lei, quer expressa ou implicitamente, quanto à condição, adequação, qualidade, estado físico ou segurança dos bens ou serviços fornecidos no âmbito do Programa Reino Grillz (“Garantias”) estão expressamente excluídos na medida permitida por lei.

Nada do que está contido nestes Termos e Condições exclui, restringe ou modifica a aplicação de qualquer condição, garantia ou outra obrigação, o exercício de qualquer direito ou recurso, ou a imposição de qualquer responsabilidade ao abrigo da Lei de Concorrência e Consumo de 2010 (Cth) ou qualquer outra legislação nacional, estadual ou territorial (as “leis”) nos casos em que tal seja ilegal. Na medida permitida por lei, quando o benefício de qualquer uma dessas condições, garantias ou outras obrigações for conferido ao Cliente de acordo com qualquer dos Atos, a responsabilidade exclusiva da Gorilla Grillz por incumprimento de qualquer uma dessas condições, garantias ou outras obrigações limita-se a:

• no caso de mercadorias, o fornecimento de bens ou a prestação de serviços novos ou o pagamento dos custos decorrentes do fornecimento de bens ou da prestação de serviços novos;
• no caso de qualquer reclamação relacionada a pontos, ao crédito desse número de pontos na conta do cliente, ou
• no caso de qualquer reclamação relacionada a uma recompensa, ao crédito do número de pontos resgatáveis por essa recompensa em sua conta do Programa Reino Grillz.

Na medida permitida por lei, a Gorilla Grillz não será responsável perante o Cliente (ou qualquer pessoa que reivindique em nome ou através do Cliente) ou qualquer terceiro por:

qualquer lesão pessoal ou morte do Cliente ou de terceiros;
danos, despesas, perdas ou passivos indiretos, consequenciais, incidentais, especiais ou exemplares;
a perda, roubo ou destruição de uma recompensa, presente, oferta ou benefício do Reino Grillz, ou
qualquer atraso na substituição de uma recompensa, presente ou benefício ou no uso não autorizado de qualquer recompensa, presente, benefício ou Reino Grillz, decorrente, relacionado ou associado à prestação ou uso do Programa Reino Grillz, qualquer recompensa, presente, oferta ou benefício ou qualquer bem ou serviço fornecido pela Gorilla Grillz.

A Gorilla Grillz não será responsável perante o Cliente ou terceiros por qualquer atraso ou falha no cumprimento de suas obrigações nos termos destes Termos e Condições decorrentes de qualquer causa fora de seu controle, incluindo, mas não se limitando a, atos governamentais, guerra, incêndio, inundação, explosão ou distúrbio civil, danos intencionais, cumprimento de qualquer lei ou ordem governamental, regra, regulamento ou direção, acidente, falha de instalações ou equipamentos, incêndio, inundação, tempestade ou falha de terceiros fornecedores ou ação ou omissão, fornecedores de hospedagem ou centros de dados ou outros fornecedores ou subcontratados.

INFORMAÇÕES GERAIS

A Gorilla Grillz reserva expressamente o direito de alterar os elementos do programa Reino Grillz (incluindo, entre outros, os níveis Reino Grillz, as datas de validade ou a forma como as recompensas, presentes, benefícios ou ofertas do Reino Grillz são obtidos e resgatados) ou de encerrar o Reino Grillz a qualquer momento (sem qualquer responsabilidade para com o Cliente ou qualquer terceiro). A Gorilla Grillz fará o possível para notificar antecipadamente todos os Clientes de quaisquer mudanças significativas por escrito ou publicando-as em nosso site ou outros canais. Se não concordar com essas mudanças, pode cancelar sua participação no Programa Reino Grillz, desde que forneça à Gorilla Grillz pelo menos 30 dias de aviso por escrito após a data em que recebeu o aviso por escrito das mudanças ou as mudanças foram publicadas em nosso site ou outros canais de mídia social.

Considerar-se-á que a Gorilla Grillz lhe deu aviso ou comunicação se for enviado para o seu endereço de e-mail listado em seu arquivo de Cliente ou se for publicado de outra forma em nosso site ou outros canais de mídia social.

Visite nosso site para obter a versão mais recente destes Termos e Condições.

É da sua exclusiva responsabilidade o pagamento de quaisquer impostos governamentais, taxas ou outras cobranças impostas pela lei em qualquer país em relação ao Programa Reino Grillz, sua participação no Programa Reino Grillz, as recompensas do Reino Grillz oferecidas ou qualquer outra transação dentro ou decorrente do Reino Grillz.

Se alguma disposição (ou parte de uma disposição) destes Termos e Condições for considerada inválida, inexequível ou ilegal por qualquer tribunal ou órgão administrativo com jurisdição competente, as demais disposições permanecerão em vigor. Se alguma disposição inválida, inexequível ou ilegal for válida, exequível ou legal se alguma parte dela for removida, a disposição será aplicada com qualquer modificação necessária para efetivar a intenção comercial das partes.

LEI APLICÁVEL

Estes Termos e Condições, e sua participação no Programa Reino Grillz, serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Espanha e da União Europeia, independentemente de onde a inscrição do Cliente tenha sido concluída. Em qualquer ação ou outro processo legal relacionado a qualquer assunto ou coisa em relação a estes Termos e Condições, e sua participação no Programa Reino Grillz, submete-se à jurisdição não exclusiva dos tribunais de Espanha.